Política de Devolución – Motor Grafik Spa / Sticker Bike Chile
En Motor Grafik Spa / Sticker Bike Chile, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, te detallamos nuestras condiciones para devoluciones:
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Productos hechos a pedido: No se aceptan devoluciones ni reembolsos por productos personalizados o hechos a medida, salvo que exista una falla real en la fabricación.
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Condiciones para devoluciones: Los productos solo son sujetos a nuestra política de devolución si cumplen con las siguientes condiciones:
- El producto ha sido instalado en superficies limpias y adecuadas.
- Existen fallas evidentes en la adherencia o en la calidad del material que impidan su correcto funcionamiento.
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Fallas de fabricación y rectificación: Si se presenta una falla de fabricación, la primera opción será la rectificación del problema. Nos comprometemos a enviar un producto de reemplazo sin costo adicional para el cliente.
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Devolución de dinero: Si la rectificación no fuera posible o no resolviera el problema, procederemos con la devolución total del dinero sin penalizaciones para el cliente, garantizando que el proceso sea sencillo y transparente.
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Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución o rectificación, el cliente deberá informar la falla a nuestro equipo dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original y sin uso para proceder con la devolución o cambio.
Agradecemos tu comprensión y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.